产品品质带给用户体验才是真正价值
面对越来越激烈的市场竞争,夏总认为,“在所有的竞争选择里大家现在的是差异性,差异性有的靠产品质量差异性,有的靠外观设计的差异性,其中包括价格的差异性。低价的竞争,差异性是所有人都会想到的,我也认为是最简单的竞争。从一个好的产品开始量不大,由于不断的量产产生的生产的效益,效率的提高,成本的下降,这部分利益让给终端的消费者是一个非常好的选择。”
但是有一些价格竞争是建立在对产品质量的影响上,我们认为不是好的选择的方向,我们也绝对不会做这样的事情。DIY用户关注的产品的点的核心是体验,这个体验本身包括了性能的体验,造型更酷,更炫,感受上更安静的体验,所有这些东西都是体验的结果,而不是单纯设计酷,或者单纯的做一件性能提升了,噪音或者其他方面感觉很差。我们在打造综合体验给客户非常好的产品,才是真正DIY市场能给客人核心的东西。
特立独行 涨价就是给用户更好的服务
针对价格竞争,前些天我们在中国的竞争对手在降价,我们做的事情是涨价。我们销售团队很不理解,为什么要涨价呢?涨价不会影响我们的销量吗?我说第一,你们对我们产品的质量有没有信心,我们做的产品是不是一条热导管的产品比人家两条热导管的产品性能都要好,如果是这样的话我们为什么不应该定的价格比别人高呢?在这样的价格竞争的环境下,九州风神不会参与到其中,甚至会做逆市场而动的举动,不会卷到价格竞争领域。
从国际市场中学习如何坚持品质
夏总谈到,九州风神是靠CPU散热作为基础,正因为有了狭窄领域产品的基础,我们接触到了全世界范围内60多个国家的客人,使我们收到了不同的反馈,我们设计的产品在中国很多竞争对手都看不懂,不管是从散热的角度还是机箱设计的角度,包括电源的定义。
很多人问是给中国消费者设计的吗?是给中国市场设计的吗?首先要迎合的是在DIY主流的市场,主流的市场目前还是在欧洲和美国,我们的产品还是要迎合那边的需求,不是说中国消费者没有进入希望更个性化的时代,而是中国的消费者一定会慢慢的跟上来。
现在在中国的DIY的产品里,会越来越多的有在游戏精神和游戏风格,产品价格随着大量量产效率提升而降低成本,完全合理必须要降价给消费者。为了赢得更大的市场而牺牲了品质的降价,最终会伤害到消费者。这一点我们始终还是坚持在做。
电商未来将面临更彻底的差异化竞争
九州风神在电商领域也是非常重要和电商的合作,我们和主要的电商宁美国度、名龙堂,后面三四家厂商都在合作。我认为中国的电商DIY是快速崛起和刚刚成长的过程,1.0的版本,在未来一两年内发展到2.0的版本,因为1.0的版本能够快速吸引客户的原因其中有一点,如果你去淘宝看他们销售的页面,就会看到他们会把所有零部件的配件都列在上面,每个配件在京东上卖多少钱,他们也会列在上面。最后给一个非常大的折扣,至少有10-15%,甚至20%。
中国的消费者觉得我不管是去中关村里买还是自己去网上买零部件,还得自己搭人工装机,都要比宁美国度或者其他的厂商贵15-20%,很多消费者自动的转向了线上购买装机的产品。我认为这是一个1.0版本的快速的野蛮的成长,这种野蛮的成长可能会在今年或者明年结束。他们迅速的在电商装机领域里领头羊或者有识之士已经意识到了必须要做2.0版本的改变,才能彻底的差异化竞争。电商有很多人和国外的线上装机商非常棒的领头羊也有及时的沟通和互动,及时的了解国外的变化。他们也希望迅速的和欧洲、美国的装机的水平和个性化的水平接轨,才会升级到未来的2.0版本。