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技嘉蓝绍文:用最好的产品来回馈用户


作者:赵剑楠 责任编辑:吴俊杰 原创 CBSi中国·ZOL

中关村在线前方报道:北京时间2014年6月3日上午,新一届台北国际电脑展(COMPUTEX2014)在台北南港展览馆及世贸展览馆盛大开幕。在历经34年的发展之后,台北国际电脑展已经成为亚洲最大,全球第二大B2B专业电脑展。在今年的台北电脑展上,全球各大知名IT及电脑品牌再次携众多新品和亮点产品亮相,给全球网友提供一场IT盛宴。

  在本次的《风云对话》中,我们有幸邀请到了技嘉科技主板事业群执行副总经理蓝绍文,以及技嘉科技主板事业群服务暨行销中心产品计划处处长廖宜邦两位嘉宾。二位将对技嘉全新的9系列主板产品,以及BRIX迷你主机进行详细的介绍和剖析。同时,通过这两款产品,我们也能够感受到技嘉在硬件复兴中所作出的努力。

十年磨一剑 用最好的产品来回馈用户

  蓝总在本次访谈中表示:本次的台北电脑展,是技嘉十年来准备最充分的一次,以往新品上市的时候,都会先出两三个主板先试水,这次为了9系列产品的发布,我们准备了一年以上的时间。9系主板一上市就有超过30款产品,几乎每一款产品都会进到中国大陆市场。这次的全新系列主板有两大主轴,一块是去年非常受欢迎的G1魔音系列,一块是Gaming系列,这两个系列是针对完全不同的族群分别的做法。在mini Brix小版的部分也做另外一块市场。这次台北电脑展之前推出的mini主机也是大家非常关注的。

想用户所想 用全新的系列满足玩家需求

  在主板厂商纷纷开始细分产品的时候,大多数用户及厂商只会以用料的不同来区分产品,而目前技嘉已经开始以用户需求的行为轨迹来设计产品。廖总在采访中强调:G1系列我们还是承袭去年8系列的魔音传统,我们在音效调教方面做了更多的加强,同时无论是放大器的部分,还是USB部分,都得到了用户的认可,因此这部分将继续得到保留,我们相信9系列G1在音效带来更好的表现。Gaming系列是全新的尝试,我们想让用户也体会到除了传统的魔音,在Gaming主板也可以也比较具有亲和力的产品,这两个系列并行。而小板方面,可能会根据之前的魔音加上自己的特殊的元素,发光、LED等等,会把广受欢迎的特色加到9系列里,请大家多多期待。

技嘉蓝绍文:用最好产品来回馈用户
技嘉科技主板事业群执行副总经理蓝绍文

分众市场需求明确 Brix产品应运而生

  在谈到技嘉本次推出的Brix系列迷你主机时,蓝总向我们作了进一步的解释:由于目前分众市场需求非常明确,Brix产品的诞生也是为了呼应了大众的声音。DIY长期以来一直具备了个性化色彩,消费型电子产品的同质化现场日趋严重。消费者则更愿意返璞归真,希望找到属于自己的需求,有些人觉得东西越小越好,有些人则希望性能越高越好,这是完全不同两极化的划分。不再用用料来区分,而是用市场的需求,我们跟不同的分众族群沟通,设计时引用他们的需求作出我们的差别。mini主机的客户需求很明显,可以将主机隐藏在电视后面,为家庭用户节省大量的空间。大型主机方面,G1系列本身也包含了游戏的功能,但是有些人专注的要看电影,看更好的动感的感觉,就需要用魔音,有些人只需要玩儿游戏,追求最快的速度,所以选Gaming的系列,这是设计上很大的变革。

  Brix并不只是一个试水产品,我们在做Brix的时候,是一个完整的产品架构。其中最大的难点在于我们要把板子做的非常非常小,散热非常好,这样的技术不是普通的工厂能做到。我们过往最早思考甚至曾经尝试在不同的行业应用做这个部分,得到很好的反馈。产品线是完整的,不是单纯的一两个系统,从不同的消费、零售、应用做规划,是大的战略架构。我们参考了以往帮助OEM厂商做的很多经验,我们努力克服了这个部分。因此才能做出在业界领先地位的mini PC套件。我们觉得整个系统是相当稳定的品质,无论最后销售的套件还是完整的系统,我们都进行了全套的测试,以确保整个系统的稳定性、耐久性符合超耐久的精神。事实上,我们在验证阶段所花费的精力已经超过了对一片主板的投入。

坚持DIY精神 硬件复兴指日可待

  今年DIY行业一直在倡导硬件复兴这一概念,针对这一话题,蓝总也发表了他的一些看法:从这次台北电脑展来看,很多公司着重的不是针对DIY做更多的琢磨,忘本逐末的现象在当前的DIY行业中屡见不鲜。技嘉在今年台北电脑展的过程中,把更多DIY的元素突破之后,在系统的套件,以及9系列产品的设计和应用方面,得到了很多人的建议。而在5月份、6月份市场备货的力度上,我们也感受到备货的力度是有史以来最强的一次。同时,其他的一些DIY厂商也给与了我们很大的支持与鼓励,我很高兴,不是我们一家在喊,我们有DIY的灵魂和精神,其他的同行也在呼吁我们的响应。如果能继续维持这种关系并加以突破,那么硬件的复兴就指日可待了。

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访谈进行中

渠道与电商并重 大规模开发空白市场

  虽然近两年DIY在渠道市场方面受到了电子产品的重创,但蓝总在谈到技嘉未来的渠道发展策略时依然信心满满:过去两年的时间,大量的人力下放到四六级市场,我们看到那块是很新兴的市场机会,大家觉得难做是幅员广阔,每个地方单独销售的能力是比较薄弱的,这个时候就要考验到企业的经营者和执行者的毅力和决心,短期投资进去可能暂时难以开花结果,技嘉本着把好产品的观念和概念传递给终端客户的理念,到各地开发市场的时所向披靡。令我们感到意外的是,在四六级市场中,几乎没有人会说“你比别人贵所以我不要”,而我们听到的更多是“你们早点来就好了”。

  电商方面,2013年到2014年之间技嘉一直做下探的工作,而从产品销售状况来看,在天猫旗舰店、淘宝、京东销售排行榜也是非常理想的。蓝总表示:技嘉在2014年会继续加大对电商平台的投入力度,以进一步提升电商在技嘉销售体系中的占比。虽然一些厂商会以价格优势在市场中大范围推广,但技嘉始终强调的是我们的产品产生更大的附加价值。我今天中午就和电商朋友交流,他们感到很大的压力,如果服务质量不好,也许两年后这些品牌不见了,但是电商和店家还是存在的,店家越来越大,甚至有的风投投资他们,品牌建立是很辛苦的,是很花力气的。我跟他们聊,在赢利允许之下,他们应该选择比较好的产品,比较有保障,短期虽然乍看没问题,但是三个月,半年,除非公司只想开半年一年。如果是想持续做的话,跟技嘉做会是比较好的方向。我也感受到目前很多的排行前面的比较有经营思路的电商的店家公司很愿意跟我们做这样的配合,我们提供不止是服务质量,还有各种网上促销的活动,以及我们对流量的搜集,流量的分配。

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主持人与嘉宾合影

与不同行业厂商合作 以开发的态度拓展新平台

  技嘉作为一个老牌DIY产商,非常注重于拓展全新的合作平台。蓝总和廖总在访谈中对于拓展合作伙伴这一话题,与我们展开了深入的讨论。蓝总以技嘉与腾讯合作的案例,向我们阐述了技嘉的合作理念:今年跟腾讯和英特尔做大规模的合作,以《英雄联盟》这款最受欢迎的游戏为例,技嘉作为独家合作商,750万人的流量都是在我们手上运营,同时我们都会分享给所有跟技嘉合作的电商伙伴们。所以说跟技嘉做不是单纯的只做一个产品,我们希望跟我们做整个战略。同时,目前也有很多大型电商厂商想要与我们进行深度合作,廖总也在访谈中表示:我们对国内的电商厂商都是抱着开放的态度,如果有一个很好的提案,满足电商渠道特殊的消费者的需求,精心考虑过消费者的使用习惯,这是非常好的方向,真正的优化电商对市场的触角,把电商感受到的需求切实的反映到产品的设计理念,这是一个发展方向。经过我们的努力,可以引导业界往健康的方向发展。

  技嘉之所以敢于接受互联网带来的巨大挑战,依靠的不仅是优秀的产品和强大的后勤支援能力。在访谈的最后,蓝总与我们分享了近期技嘉在台湾的一次成功的案例:廖总行销的团队整合了台湾最红的电影,这是一个棒球题材的电影。我们与电影的制片商合作,让台湾人最爱的棒球元素跟技嘉结合在一起。我们问导演,为什么愿意跟技嘉合作,他说技嘉主板在台湾人的心中不只是一块主板,棒球对台湾人来说也不只是一个运动,而是一种精神。为什么在大陆地区腾讯会和技嘉做那么深入的合作?《英雄联盟》是腾讯最核心的招牌,不是只跟技嘉做一个礼包而已,他是希望把腾讯的品牌精神跟技嘉的品牌精神结合在一起,他们已经看到技嘉不再只是一块主板,带给客户的是放心,品质保证,用这块主板感觉到光荣感和兴奋感,近期我们做了很多创新,他们觉得很有意思,这是我们做的结合和一些想法。 

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