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机械革命袁继昕:做产品同时更要做体验


作者:尹航 责任编辑:王冬奇 原创 CBSi中国·ZOL

    2014年可以说是游戏电脑的大爆发之年,而这其中,新兴的高性价比游戏本无疑是最主要的元素。目前以清华同方、神舟、海尔、蓝天等厂商为主导的高性价比游戏本,正在以惊人的速度颠覆着我们对高性能游戏本的理解。近日,我们在COMPUTEX 2014现场有幸请到了机械革命游戏电脑产品总监袁继昕先生,一起聊聊机械革命这款游戏电脑。

·机械革命的由来

    对于机械革命这款产品而言,我想很多朋友最关心的一个问题是“机械革命”这个名字到底有什么来源和典故?

    袁继昕先生说,我们在3月12日机械革命品牌全系列的发布会的现场已经做了诠释,有些网友没有参加发布会不了解,今天在这里我介绍一下。


    机械革命因为是游戏型的产品,所以我们所有的创意都来源于游戏,大家很熟悉的即时战略游戏里会分很多的种族,比如说人族、神族、虫族,而且所有游戏的厂商进行种族设定时都在向这几个族靠拢,我比较喜欢玩儿《星际争霸》,经常用人族,我喜欢用我最喜欢的人族来诠释这个产品。

    提到人族,什么最能体现人类的进步?就是机械的制造和使用,所以我们提出了机械,我们推出游戏类型的产品,希望高端的产品拥有高性价比,让所有消费者尽可能多的使用到我们高端的游戏产品,所以我们想进行一场游戏笔记本电脑或者台式机的革命,所以最后定义为机械革命。

机械革命袁继昕:做产品同时更要做体验
机械革命袁总专访

·电脑行业低迷对新兴游戏本市场有什么影响

    近几年我们也看到电脑行业从巅峰逐渐走向低谷,您觉得行业的低迷对中高端游戏笔记本市场有什么影响?对于机械革命进军游戏笔记本这个行业的信心会不会有影响?

    袁继昕先生说,这个话题比较大,从电脑来看,现在电脑分两大类,一个是消费类,一个是商用。消费类销量萎缩的很厉害,消费类之前有大部分的产品都是中端或者低端的,因为是金字塔型,数量最大是低端的。目前因为平板的出现,大家买这种产品就是为了上网、浏览、聊天,平板更好的完成了这些功能,低端的产品销量越来越差,无法带动整个产品的销量。

    而相反,目前商用领域突飞猛进,有20%的成长。消费类有一个顶尖的游戏型产品,我们现在做了很多年的耕耘,做了用户调查,我们发现基本上大学生都是会购买游戏电脑,而且可能会购买游戏笔记本,会购买游戏台式机,会购买游戏一体机。这部分的用户所有使用的需求是平板或者智能手机无法替代的。以中国大陆市场而言,大学生的数量每年都在增加,很多大学生父母是60后,70后,中国推行计划生育,家里就一个孩子。父母、爷爷奶奶、姥姥姥爷集万千宠爱于一身的孩子。他们对游戏型产品的需求非常大,更新换代非常大,逐步向高端走。在消费类市场游戏型产品反而没有受到平板冲击的影响,反而逐步的在扩大,我们非常看好这块市场。

·与游戏赛事有没有合作

    机械革命作为一款游戏本,未来会不会和大型电竞赛事合作呢?

    袁继昕先生说,我们一直都在合作,3月12日机械革命全系列产品发布会上,当时我在会后宣布,我们现在在跟NVIDIA、赛睿、京东四家一起合作,展开了一场全国性质的游戏电竞大赛,优胜者就可以获得机械革命终生使用权,合作的游戏就是《英雄联盟》。

·如何看待高性价比游戏本市场

    在谈到如何看待目前国内的高配低价的笔记本市场时,袁继昕先生说,性价比是一个多年的话题,一款产品的性价比一直要保持,我们现在做的,为什么叫革命呢?就是想掀起游戏产品的一场革命。以最高的性价比给用户最高端的产品,除了性价比之外,我们还会强调用户的体验,我们在游戏用户中做了很多的调查,用户除了对性能有要求,还有游戏体验,还有散热,每款产品对散热都做了很大的测试和开发。

    我们马上要开发一款游戏的台式机Q7,除了优化散热之外,还对噪音进行了控制。台式机有风扇,电源风扇很大,Q7台式机在机箱内做了很多的隔音棉,专业的录音室等级的隔音棉,所以说整体静音效果非常好,散热也非常好。游戏笔记本跟赛睿合作,我们的产品用的键盘手感非常的好,是专业级的游戏键盘,在很多方面除了产品的性价比,产品的游戏性能,在很多用户体验上进行了提升,这是机械革命推出市场之后很快得到用户认可很重要的原因。

·对产品同质化如何看待

    面对产品同质化,特别是游戏笔记本业界是普遍的问题,机械革命是市场的新军,用户购买机械革命的动机是什么?我们以什么样的特色来吸引用户购买机械革命的产品?

    袁继昕先生说,产品本身我们提到了性能,性价比,用户体验,这只是单一的产品,我们强调的是整体的服务,整体的解决方案。在官方的QQ群,官方的百度贴吧,至少每天10个小时有专业的直接的服务人员进行用户问题的解答。用户遇到任何的问题,比如说售后的问题,使用过程中有不熟悉的问题,电脑常识小技巧的问题,都可以通过QQ群百度贴吧及时的和官方人员进行直接的沟通。

    我们请的公关公司广告公司都是官方的售后人员直接进行用户的解决问答,解决问题的时效性是非常高的。短期之内我们已经有很多的粉丝对整体的售后服务非常非常满意。除此之外,我们在产品的质量上也有很大的要求,测试周期等等,都是非常非常严格的品质指标。所以我们相信无论是产品本身还是服务,都给用户全新的体验。

·对于产品定制的看法

    现在产品消费者都喜欢定制,耐克的鞋定制,机械革命未来会不会考虑推出用户定制型的产品?

    袁继昕先生说,我们正在做,分几个层次讲,因为用户定制对一个产品的本身工程比较大,用户定制是否适合量产,是否具有工程化的能力都是需要考量的。我们分几个层次做这件事,官方的QQ群,官方的百度贴吧都跟用户进行互动,用户可以对我们产品的外设,小的品牌性质的产品进行定制。用户提了非常非常很多宝贵的建议,我们已经跟用户积极的沟通。

    下一步我们可能在一些比较专业的外设,比如说游戏鼠标,游戏背包也要跟用户展开用户的定制,比如说设计大赛。游戏的笔记本产品上可能会推出一系列的定制设计大赛,机械革命游戏台式机Q7,在面板上已经做好用户定义的功能,我们现在推出产品面板是金属拉丝的面板,这个面板是可以更换的。将来用户可以根据自己定制的面板我们会推出来一系列的服务,满足用户的定制化。Q7出来之后,大家说这个产品外观不像他想象的那么炫,那么酷,给后期用户自己自定义,DIY留出很大的空间。

·关于游戏台式机Q7

    为什么会在品牌的初期开始推出游戏台式电脑,在台北电脑展发布这款新品?

    袁继昕先生说,台北电脑展是全球很关注的展会,每年台北电脑展每个电脑品牌都要推出自己一系列新的产品,中国大陆暑期,高考学生之后拿到大学录取通知书,就要准备买电脑。针对大学生的电脑产品是非常合适的时机,所以我们选择了台北电脑展发布新品。

    大家关注的焦点都在做游戏的笔电,笔电的品牌很多,有十几个品牌,我们也在做一系列。但是做游戏台式机的很少,有人会问,台式机的量逐渐在萎缩,为什么我们还在做?台式机游戏用户以前很多都是在DIY市场做自己的产品,没考虑品牌整机。我们做是要跟DIY竞争,我们有自己的优势,从产品的配置和价格来讲,大家可以比较一下,基本不输于DIY市场,和DIY市场相比我们有自己完善的售后服务体系。DIY电脑有问题了,抱着机箱去电脑城找商家维修,说这个是显卡的问题找显卡,板卡厂商推来推去兼容性问题很难解决。交给一个整机的品牌厂商,所有的问题都能解决,我们还有全套的售后服务。对动手能力不是很强,维修电脑技术了解不是很多的用户非常有吸引力的,也是很贴近用户的需求。

    我们这个产品在测试认证上还有很严格的认证,从DIY电脑来讲,大家忽略了关键的一个问题,电磁辐射的问题,对人体健康有很大的影响,DIY市场电磁辐射我们发现基本都不过关,超过国家标准很多很多。机械革命品牌厂商在用户体验健康方面做了很多的工作,静音隔音棉,电磁辐射我们低于国家标准很多。在产品上是能够让用户放心使用,保证用户身体健康的产品。我们这款产品跟DIY市场相比,有一个很大的优势,所以我相信我们的产品也会获得很大的成功。

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台北国际电脑展是亚洲第一、世界第二大电脑产品展会,2014年的展出将于6月3日至6月7日期间在台北三处场馆进行。

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